POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS  – BERTOMAQ

​1. Plazo de Devolución​ Ofrecemos reembolsos y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han
transcurrido más de 30 días, no se ofrecerá ningún tipo de reembolso o cambio.

​2. Elegibilidad para Reembolsos y Cambios
– ​El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se
recibió.
– ​Debe mantener su embalaje original.
– ​Es obligatorio presentar el recibo o comprobante de compra.

​3. Artículos Eléctricos (Restricción Especial)
​Importante: Los artículos eléctricos no tienen cambio ni devolución, ya que son
probados rigurosamente bajo estrictos controles de calidad antes de ser entregados o
despachados al cliente para garantizar su perfecto funcionamiento.

​4. Cambios por Defectos
​Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Para gestionar un
cambio por el mismo producto, contáctenos a: contacto@bertomaq-spa.cl.

​5. Proceso de Reembolso
​Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo
de su reembolso. De ser aprobado, el crédito se aplicará automáticamente a su método de
pago original en unos días.

​6. Envío de Devoluciones
– ​Dirección de envío: Camino las parcelas 170, Melipilla, Región
Metropolitana (o sucursal Starken Melipilla, previo aviso).
– ​Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente y no
son reembolsables.
​

7. Productos en Liquidación, Segunda Selección u Ofertas especiales

Las condiciones de estos artículos son excepcionales y se rigen por lo detallado en la descripción de cada producto, (pueden presentar rayas o detalles estéticos) lo cual prevalece sobre las políticas generales. La garantía puede ser de 0 días hasta 3 meses según se especifique en la publicación. Al ser productos testeados rigurosamente y vendidos a precios de oferta o por estado de selección, no se aceptan cambios ni devoluciones. El uso de estos productos se limita al uso liviano a medio

8. Contacto
​Ante cualquier duda, escríbanos a: contacto@bertomaq-spa.cl